Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kugt — Dành Cho Người Dùng Tại Việt Nam

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "kugt" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng kugt và toàn bộ công ty vận hành website kugt.asia cùng các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc truy cập dịch vụ kugt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng và sản phẩm của kugt bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các dịch vụ khác được cung cấp qua kugt.asia.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống kugt để truy cập các dịch vụ.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại kugt.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kugt, không phân biệt thiết bị, địa điểm truy cập hay phương thức đăng ký. Phạm vi áp dụng bao gồm website kugt.asia, ứng dụng di động kugt và mọi giao diện người dùng liên kết với hệ thống kugt.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kugt, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản;
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoặc hạn chế truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kugt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin giả mạo, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp số điện thoại Việt Nam thực tế đang hoạt động để nhận mã OTP xác thực;
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho kugt qua email [email protected] khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

kugt sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin truyền dữ liệu. Tuy nhiên, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi tài khoản của mình, bao gồm các hành động do bên thứ ba thực hiện thông qua thông tin đăng nhập của người dùng.

Mọi giao dịch tài chính tại kugt đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kugt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình;
• kugt có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 30 phút trong giờ hoạt động (07:00 – 00:30 GMT+7);
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký;
• kugt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.

kugt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và điều kiện hoàn thành riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ và chấp nhận điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại kugt:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi người dùng (xác định theo số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị và địa chỉ IP) chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần;
• kugt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản giả;
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• kugt có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các kết quả cá cược tại kugt được xác định bởi hệ thống công nghệ khách quan và không thể bị tác động bởi người chơi hay nhân viên kugt. Kết quả được ghi nhận và hiển thị trong lịch sử tài khoản của người dùng ngay sau khi ván bài hoặc trận đấu kết thúc.

• Tiền thắng cược được tính toán theo tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược và được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi có kết quả;
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào;
• Trong trường hợp hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, kugt có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị tại giao diện game tương ứng;
• kugt có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và cấp độ thành viên.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ kugt:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản;
• Thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của kugt;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện cược hoặc tận dụng lợi thế không công bằng;
• Tiến hành các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản kugt cho bên thứ ba;
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi;
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (match-fixing) hoặc thực hiện các cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ hệ thống khuyến mãi.

kugt cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí và có thể gây nghiện. kugt cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi;
• Thời gian nghỉ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị cấm đăng ký lại — kugt sẽ thực thi yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — chơi nhiều hơn khả năng tài chính, bỏ bê công việc và gia đình, vay mượn tiền để cờ bạc — hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ kugt qua email [email protected] để được tư vấn bảo mật và hỗ trợ kịp thời.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập đầy đủ các dịch vụ kugt sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh;
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt từ 07:00 đến 00:30 (GMT+7);
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào;
• Được khiếu nại kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Quyền của kugt:

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào;
• Đình chỉ, hạn chế hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản;
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý;
• Thu hồi số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kugt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xử lý theo quy định tại Điều 6;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của kugt;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép tài khoản;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kugt.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ kugt. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng:

• Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả;
• Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

kugt có quyền đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp đó, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

kugt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website kugt.asia và được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kugt sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên.

Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào, người dùng phải liên hệ kugt qua email [email protected] để trình bày vấn đề và cho phép kugt có cơ hội giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của kugt, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phục vụ bằng tiếng Việt)
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 07:00 – 00:30 (GMT+7)
• Website: kugt.asia